Gestion de l’information et du contenu : les leviers de la performance !

Notre vision : gestion de l’information et du contenu des leviers de la performance !

Depuis plus de 14 ans, Numen Solutions combine pour le compte de ses clients édition de logiciels d’Electronic Content Management (ECM) et intégration de solutions de Customer Experience Management (CEM). Cette stratégie s’appuie sur des constats simples et deux convictions fortes :

  • Les processus de gestion 360° des interactions et des contacts, clients, partenaires, fournisseurs … sont intrinsèquement liés aux contenus qu’ils suscitent ou génèrent dans l’entreprise. Données et messages s’orchestrent dans une suite logique pour créer de l’efficacité opérationnelle.
  • Structurée ou non structurée, l’information a une valeur incontestable. Elle doit être partagée et protégée, c’est un actif formidable au service de la stratégie d’entreprise.

Notre proposition de valeur

Au service de la performance opérationnelle des entreprises, Numen Solutions propose donc des solutions :

  • CRM, pour un pilotage et suivi 360° des activités des contacts liés à une promotion, vente, …,
  • Collaboratives, pour un meilleur partage et échange sur les opportunités associées,
  • Case Management, pour une meilleure instruction et traitement des dossiers afférents,
  • GED et Archivage, pour une meilleure confiance dans le classement et la sécurisation de vos actifs,

Cette vision de bout-en-bout des enjeux métiers conduit Numen Solutions à développer de véritables applications de contenus dédiées aux process métiers.

L'entreprise et sa mission

Numen Solutions est une équipe de professionnels, experts métiers et passionnés de technologies, rassemblés autour d’une promesse : créer une proposition de valeur innovante afin d’accompagner les entreprises dans leurs développements métiers.   

Notre positionnement, autour de l’Electronic Information Management (EIM), c’est-à-dire la gestion fédérée des contacts, données et des documents d’entreprise associant, CRM, Case management, GED et archivage est le fruit précieux d’un accompagnement de chacun de nos clients autour de leurs projets de digitalisation et d’optimisation de leurs process.

Cette démarche nous a permis de développer des expertises sectorielles et métiers fortes.

Notre promesse

Dans un contexte marché où la réactivité et la rapidité de décision deviennent essentielles,  où le cadre normatif et réglementaire devient toujours plus contraignant, où mobilité, cloud et transition numérique apparaissent comme des leviers incontournables de la réussite d’un projet, nos plateformes et applications sont pensées et développées pour :

  • optimiser la relation client,
  • réduire délais et coûts par une meilleure intégration et digitalisation des process Métiers,
  • sécuriser information et contenu,

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